很明顯，公司越來越意識到他們需要采用移動戰(zhàn)略這一事實。 不僅僅是移動互聯(lián)網(wǎng)用戶的數(shù)量超過僅限桌面，但應(yīng)用程序的使用量也超過了桌面使用量。由于這種轉(zhuǎn)變，公司正在重新考慮他們的移動戰(zhàn)略。然而，他們一直在努力解決的主要問題是移動應(yīng)用程序或移動網(wǎng)站是否是正確的方法。
許多人認(rèn)為你不需要移動應(yīng)用，你只需要一個在移動設(shè)備上看起來不錯的網(wǎng)站。其他人說移動應(yīng)用程序具有網(wǎng)站無法提供的好處。然而，當(dāng)深入挖掘時，在決定之前需要考慮無數(shù)因素。當(dāng)談到不同的移動媒體時，很難確定在哪里集中精力。我們打破了每種選擇的利弊，因此您可以調(diào)整適合您業(yè)務(wù)目標(biāo)的移動策略。移動應(yīng)用程序 移動網(wǎng)絡(luò)：統(tǒng)計數(shù)據(jù)一個應(yīng)用程序安妮報告顯示，在2015年單獨，移動應(yīng)用行業(yè)產(chǎn)生$ 41.1十億在總收入的收入。這個數(shù)字可能會增加到509億美元，到2020年將達(dá)到1890億美元。盡管Mary Meeker的年度地址突顯全球智能手機(jī)增長放緩，但移動應(yīng)用開發(fā)行業(yè)并未出現(xiàn)放緩跡象。隨著消費(fèi)者對其應(yīng)用程序的要求越來越高，Gartner預(yù)測“超過2680億移動下載將在2017年產(chǎn)生770億美元的收入”。桌面使用不會很快消失，但是，移動設(shè)備正在以指數(shù)方式超越它。就在兩年前的2015年，花在移動設(shè)備上的時間超過了在桌面上花費(fèi)的時間。谷歌甚至報告說，移動設(shè)備上的搜索量超過桌面設(shè)備。根據(jù)eMarketer的一項研究，消費(fèi)者在手機(jī)上花費(fèi)的時間越來越多，而所有其他媒體的花費(fèi)時間也在減少。
從2016年到2017年，每天在手機(jī)上花費(fèi)的時間增加了大約7分鐘，每天達(dá)到3小時15分鐘。更令人驚訝的是，在臺式機(jī)上花費(fèi)的時間減少了一分鐘，電視觀看時間減少了五分鐘。簡而言之，如果公司不知道他們的客戶花費(fèi)大部分時間在哪里，他們就會失敗。移動應(yīng)用程序 移動網(wǎng)絡(luò)：有什么區(qū)別？應(yīng)用和移動網(wǎng)站均可通過手機(jī)或平板電腦等移動設(shè)備訪問。移動網(wǎng)站就像聽起來一樣。這是一個由鏈接在一起的基于瀏覽器的HTML頁面組成的網(wǎng)站。響應(yīng)式網(wǎng)站專為不同平臺設(shè)計，可根據(jù)不同的屏幕尺寸和布局進(jìn)行調(diào)整。響應(yīng)式網(wǎng)站正變得越來越標(biāo)準(zhǔn)化。
與傳統(tǒng)網(wǎng)站一樣，移動網(wǎng)站 可以顯示文本內(nèi)容，數(shù)據(jù)，圖像和視頻。他們還可以訪問特定于移動設(shè)備的功能，例如點擊呼叫或基于位置的映射。另一方面，移動應(yīng)用程序是下載并安裝在用戶移動設(shè)備上的應(yīng)用程序。應(yīng)用程序可以從Internet上提取內(nèi)容和數(shù)據(jù)，類似于網(wǎng)站，或者可以下載內(nèi)容，以便無需Internet連接即可訪問。我們將深入探討每種方法的優(yōu)缺點，以便在為您的品牌制定最智能的移動戰(zhàn)略時做出更明智的決策。移動應(yīng)用優(yōu)勢原生移動應(yīng)用程序是為特定平臺（例如iOS或Android）開發(fā)的應(yīng)用程序，并安裝在設(shè)備本身上。本機(jī)應(yīng)用程序使用設(shè)備操作系統(tǒng)的語言編寫。應(yīng)用程序是與公司網(wǎng)站完全獨立的實體，通常是品牌的延伸。品牌機(jī)會由于移動應(yīng)用程序是與公司網(wǎng)站完全獨立的實體，因此它能夠為用戶提供新的品牌推廣機(jī)會。這意味著公司可以使用移動應(yīng)用程序嘗試新的品牌戰(zhàn)術(shù)和風(fēng)格。重要的是要注意移動應(yīng)用程序為用戶提供完全不同的體驗。如果您的網(wǎng)站無法為您的客戶提供足夠的價值，那么移動應(yīng)用可能是最佳選擇，因為它為用戶提供了另一種參與渠道。個性化個性化是基于用戶的興趣，位置，使用行為等為用戶提供量身定制的通信。借助移動應(yīng)用，可以輕松為用戶提供個性化體驗。 移動應(yīng)用程序可以讓用戶在最初下載應(yīng)用程序時設(shè)置自己的首選項，并根據(jù)自己的需要進(jìn)行自定義。應(yīng)用還可以跟蹤用戶參與度，并使用它為用戶提供自定義推薦和更新。此外，移動應(yīng)用還可以識別用戶的位置以提供特定于地理位置的內(nèi)容，例如特定促銷或特定商店位置的交易。根據(jù)Localytics的說法，當(dāng)用戶獲得個性化內(nèi)容時，他們有更高的轉(zhuǎn)化率。利用設(shè)備功能本機(jī)應(yīng)用程序可以與設(shè)備的功能和硬件連接，例如相機(jī)，GpS位置等。訪問設(shè)備的功能對于零售應(yīng)用程序尤其重要，因為它們可以顯著增強(qiáng)客戶體驗。如果購物有一個單一的事實，那就是客戶體驗很重要。一個思科調(diào)查強(qiáng)化了這一點，這表明環(huán)境和超相關(guān)性是數(shù)字化消費(fèi)者拉攏的主要方式。因此，移動應(yīng)用程序是改善客戶體驗的最終方式，是零售商品牌的延伸，并提供其他任何地方都無法實現(xiàn)的功能。以下是一些可能性：推送通知點擊到電話/電子郵件設(shè)備振動/警報相機(jī)即時和自動更新相比之下，移動網(wǎng)站在訪問設(shè)備功能時非常有限。移動網(wǎng)站可以使用移動設(shè)備的一些功能，如相機(jī)，GpS等。但是，在使用它們時存在許多技術(shù)限制。離線訪問移動應(yīng)用可以在沒有互聯(lián)網(wǎng)連接的情 雖然許多應(yīng)用程序需要互聯(lián)網(wǎng)連接才能執(zhí)行大部分任務(wù)，但在離線模式下，它們?nèi)钥蔀橛脩籼峁﹥?nèi)容和功能 。憑借這一優(yōu)勢，用戶可以隨時隨地訪問信息。客戶參與移動應(yīng)用程序使用自己的界面環(huán)境運(yùn)行，使用戶能夠更加沉浸在移動體驗中。它們的目的是建立一個更方便的銀行業(yè)務(wù)。它們解決了用戶的痛點，使用戶更容易實現(xiàn)目標(biāo)。
此外，移動應(yīng)用還允許用戶以更具互動性的方式與您的內(nèi)容互動。應(yīng)用程序可以集成允許用戶與應(yīng)用程序的某些組件進(jìn)行交互的功能，而不是查看與網(wǎng)站完全相同的文本和圖像。最后，如果移動應(yīng)用程序為用戶提供了大量價值，他們將經(jīng)常返回，形成一種習(xí)慣。這些因素都有助于提高客戶參與度，從而提高轉(zhuǎn)化率。品牌存在移動應(yīng)用程序在移動網(wǎng)站上的另一個主要優(yōu)勢是您的品牌在客戶的設(shè)備上獲得了房地產(chǎn)。 即使用戶沒有積極使用移動應(yīng)用，他們?nèi)匀粫惶嵝雅c該應(yīng)用相關(guān)聯(lián)的品牌。該應(yīng)用程序的圖標(biāo)充當(dāng)該品牌的 廣告。這為超目標(biāo)營銷和無法在任何其他渠道上匹配的客戶參與度提供了巨大的機(jī)會。移動應(yīng)用程序在構(gòu)建時充分考慮了移動體驗，而不是從網(wǎng)站重新設(shè)計。消費(fèi)者現(xiàn)在期望跨平臺的無縫體驗和更高的品牌一致性。事實上，大約 83％的移動用戶表示無縫體驗非常重要。移動網(wǎng)站專業(yè)如前所述，移動網(wǎng)站是一個響應(yīng)式設(shè)計的網(wǎng)站，適用于不同的屏幕尺寸。從本質(zhì)上講，它是專門用于移動設(shè)備的常規(guī)網(wǎng)站的定制版本。以下是移動網(wǎng)站的好處：更廣泛的受眾范圍因為移動網(wǎng)站可以跨平臺訪問，并且可以輕松共享。其次，就搜索引擎而言，它比移動應(yīng)用程序具有更大的覆蓋能力，移動應(yīng)用程序必須在Google play或Apple的App Store中進(jìn)行搜索和下載。經(jīng)濟(jì)有效根據(jù)復(fù)雜程度，響應(yīng)式移動網(wǎng)站比移動應(yīng)用程序開發(fā)更具成本效益。如果您希望自己的應(yīng)用在多個平臺上展示，情況就是如此。SEO和品牌知名度現(xiàn)在，移動優(yōu)化網(wǎng)站在搜索引擎結(jié)果頁面中的排名高于未針對移動設(shè)備進(jìn)行優(yōu)化的網(wǎng)站。擁有適合移動設(shè)備的網(wǎng)站的公司更有可能排名更高，從而提高品牌知名度和網(wǎng)站流量。移動網(wǎng)站可能是一種較便宜的選擇，但是，在個性化和互動方面，它們非常有限。此外，網(wǎng)站無法與用戶的設(shè)備緊密集成，因此無法輕松利用手機(jī)的其他功能。同樣重要的是要注意移動網(wǎng)站設(shè)計依賴于用于訪問它的網(wǎng)絡(luò)。如果無線網(wǎng)絡(luò)可用，網(wǎng)絡(luò)訪問，質(zhì)量和速度都將影響您的移動網(wǎng)絡(luò)體驗。
移動網(wǎng)站對于用戶來說也更難以導(dǎo)航，因為它們在比桌面小得多的屏幕上。這意味著您應(yīng)該有更少的步驟供用戶使用。如果您不簡化用戶旅程，用戶可能會感到沮喪并完全放棄該網(wǎng)站。這不僅會降低轉(zhuǎn)化率，還會損害您的品牌形象。確保在移動設(shè)備上優(yōu)化您網(wǎng)站的功能，確保用戶旅程簡單明了。谷歌表示，“61％的用戶不太可能返回他們訪問的移動網(wǎng)站，而超過40％的用戶不會訪問競爭對手的網(wǎng)站?！?由于功能較差，您可以將您的客戶直接發(fā)送到競爭對手，從而提供更好的移動體驗。哪個是更好的選擇？在決定是建立移動應(yīng)用程序還是移動網(wǎng)站時，正確的選擇取決于您的業(yè)務(wù)目標(biāo)。如果您的目標(biāo)是向廣大人群提供適合移動設(shè)備的內(nèi)容，那么移動網(wǎng)站可能就是您的選擇。但是，如果您希望更好地與客戶互動，互動并與客戶溝通以提高客戶忠誠度，那么移動應(yīng)用程序是一個很好的選擇。在許多情況下，您可能決定需要移動網(wǎng)站和移動應(yīng)用程序。如果做得好，兩者都可以成為戰(zhàn)略性和有價值的選擇。因此，當(dāng)涉及到您的品牌的移動戰(zhàn)略時，它不是移動網(wǎng)站或移動設(shè)備的問題，而是一種雙管齊下的方法。
